Consent? Let op met adresbestanden importeren!

Als je adressen importeert dat wil je niet dat er 5.000 e-mails de deur uit gaan naar mensen die we je op opt-in hebt staan!

Zeker als je gebruik maakt van de volgende modules is deze post heel belangrijk voor jou:

Er kunnen verschillende situaties zijn:

• er zijn mensen waar de consent al is vastgelegd (die moeten niet opnieuw een mail krijgen!);
• er zijn mensen die we nu met de import meteen een opt-in mail kunnen sturen;
• er zijn contacten die we alleen willen importeren, zonder de consent aan te passen.

Assumptie: Je hebt de picklijsten en statussen niet aangepast!

Situatie 1: Consent is al vastgelegd (in een ander systeem geabonneerd)

• zorg ervoor dat het veld “E-mail opt-in” de waarde “1” heeft;
• zorg ervoor dat het veld “E-mailconsent status” de waarde “Geabonneerd” heeft;
• optioneel: zet in het veld “E-mail consent datum” de datum waarop de consent is ontvangen;
• optioneel: zet in het veld “E-mail consent text” de tekst waarmee de contact destijds akkoord is gegaan (of andere nuttige info over de bron);

Resultaat: de status van de consent-flow is dan “Geabonneerd” en er wordt geen mail verstuurd.

Variant: men heeft opt-out gekozen

• zorg ervoor dat het veld “E-mail opt-in” de waarde “0” heeft;
• zorg ervoor dat het veld “E-mail opt-out” de waarde “1” heeft;
• zorg ervoor dat het veld “E-mailconsent status” de waarde “Opt-out” heeft;
• optioneel: zet in het veld “E-mail consent datum” de datum waarop de consent is ontvangen;
• optioneel: zet in het veld “E-mail consent text” nuttige info naar eigen inzicht;
• optioneel: zet in veld “E-mail opt-out reden” eventueel een toelichting (evt: via import op dd-mm-jj)

Situatie 2: Consent is niet vastgelegd en wordt bij importeren opgestart

• controleer of de werkstromen van de consent aan staan!
• zorg ervoor dat het veld “E-mail opt-in” de waarde “1” heeft;
• zorg ervoor dat het veld “E-mailconsent status” geen waarde heeft;
• optioneel aanleveren: zet in het veld “E-mail consent datum” geen waarde
• optioneel aanleveren: zet in het veld “E-mail consent text” geen waarde;

Resultaat:

• De Vtiger werkstroom stuurt een e-mail naar je contactpersoon met een uitnodiging voor een bevestiging van de inschrijving naar het email-adres genoemd in het veld E-mailadres;
• het veld “E-mailconsent status” krijgt automatisch de waarde “Uitgenodigd”.

voor de template van de csv, kan je de contacten exporteren en vullen met je data

Situatie 3: Importeren zonder impact op consent 

Zorg dat deze velden (kolommen) niet in je import staan: 

• E-mail opt-in;
• E-mailconsent status;
• E-mail consent datum;
• E-mail consent text;

Vergeet niet om eerst te testen!

Probeer eerst eens de verschillende situaties met een beperkt (bv 5) aantal records.

Zorg dat je ook de handleiding van de marketing automation suite leest!