Hoe kunnen we helpen?

Inhoud

Module Activa in Vtiger CRM

Je bent hier:

De Activa (Assets) module is bedoeld om vast te leggen welk specifiek product aan welke klant is geleverd. Een Activum heeft dan ook een relatie naar één Product en naar één Organisatie.

Op het Activum leg je onder andere het serienummer vast, de datum dat deze verkocht is en/of de garantie einddatum. Je kunt dit uitbreiden met bijvoorbeeld locatie of configuratie-velden. De standaard statussen van een Activum zijn ‘In service’ en ‘Uit service’. Uiteraard kun je daar eigen statussen aan toevoegen.

Je kunt aan een Activum ook documenten uit de  Documentenmodule koppelen (denk aan een opleverdocument, een gespecificeerde handleiding of een foto).

Aan een Activum kun je ook Tickets en Servicecontracten koppelen om zo de nazorg of garantie te kunnen leveren die is afgesproken. Via werkstromen is ook automatisch onderhoud in te plannen.

Via het Vtiger portaal kunnen gebruikers zelf de assets, producten en de gekoppelde documentatie raadplegen en eventueel tickets inschieten.