Voor Frisian Motors implementeerde Vicus het Vtiger CRM systeem. Daarnaast hebben wij een koppeling met de WooCommerce meertalige webshop gerealiseerd.
Op zoek naar een CRM systeem
Frisian Motors was op zoek naar een betrouwbaar CRM systeem en heeft via Vicus kennis kunnen maken met Vtiger CRM. Wij hebben al ruim 17 jaar ervaring met Vtiger en het implementeren van dit CRM systeem. Voor Frisian Motors een betrouwbare partner!
Workshops
Vicus heeft Vtiger CRM geïmplementeerd bij Frisian Motors. Wij hebben de volledige installatie mogen verzorgen. Verder is Vtiger geoptimaliseerd door het toevoegen van modules, waaronder de PDF-maker. Zo kunnen de beste templates gemaakt worden die passen bij Frisian Motors.
Voor Frisian Motors implementeerde Vicus ook de koppeling tussen de WooCommerce meertalige webshop en Vtiger CRM. Dit maakt een aantal handmatige handelingen overbodig. Onder andere artikelen die in Vtiger CRM zijn opgenomen worden gesynchroniseerd naar de WooCommerce webshop.
Na de installaties heeft Vicus een workshop georganiseerd. Dit had als reden om medewerkers alle nodige kennis op te laten doen om succesvol aan de slag te laten gaan. Daarnaast kon zo gekeken worden hoe Vtiger het meest optimaal ingesteld kon worden.
Historie opbouwen
Voor een goede klantenservice en garantie is het belangrijk om een goede voertuighistorie op te bouwen. Vanuit het CRM wordt het nu mogelijk om de historie te volgen van individuele voertuigen, aantal reparaties en soort reparatie. Daar wordt het Vtiger ticketsysteem voor gebruikt. Door de koppeling tussen WooCommerce en Vtiger is handmatig werk vervangen door automatisering. Dat bespaart Frisian Motors kostbare tijd en is minder foutgevoelig.
